| |
|
|
|
|
FENOMEN D.O.O.
SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA IN ZAKUP OGLASNEGA PROSTORA
| 1. Splošni pogoji poslovanja veljajo za vse pogodbe in dogovore o oglaševanju in zakupu oglasnih površin podjetja Fenomen d.o.o. (izvajalec). Naročnik z naročilom potrjuje, da je s splošnimi pogoji poslovanja seznanjen. Če je naročnik posrednik med oglaševalcem in medijem, je dolžan o splošnih pogojih seznaniti oglaševalca. Če so z letno pogodbo določeni drugačni pogoji poslovanja, veljajo ti. |
|
| |
| 2. Naročila za oglaševalske kampanje se sprejemajo v pisni obliki ali preko elektronske pošte. V naročilu je potrebno navesti ime blagovne znamke, oglaševalca, trajanje kampanje z natančno navedbo datuma njenega začetka in zaključka kot tudi število naročenih oglasnih površin in vrednost usluge. |
|
| |
| 3. Odstopanja od splošnih pogojev so možna samo na podlagi pisnega dogovora med naročnikom in izvajalcem. |
|
| |
| 4. Začetek posamezne oglaševalske akcije je možen s 1. ali 16. v mesecu, akcija pa lahko glede na naročilo traja 15 dni, 30 dni, 45 dni ali več v tem razmerju, tako da se izteče s 1. ali 16. v mesecu. Zaradi geografske razpršenosti oglasnih površin distribucija pomnilniških kartic traja do 3 dni. Distribucija se prične dan pred začetkom akcije in konča dan po začetku, npr. 15.,16., in 17. v mesecu. Če se zaradi izjemnih pogojev distribucija podaljša, se oglaševalcu zaračuna samo dejansko število dni akcije na posameznih monitorjih. |
| V posebnih primerih in ob predhodnem dogovoru so možna odstopanja začetka oglaševalskih akcij, vendar se v tem primeru stroški namestitve zaračunajo posebej po veljavnem ceniku |
|
| 5. Materiale sprejemamo v naslednjih oblikah: Mpg-1, Mpg-2, Mp3, JPG, Beta kaseta ali powerpoint. |
| Gradivo je potrebno oddati na CD, CD-RW, DVD, DVD-RW, preko FTP strežnika ali po e-pošti, najkasneje 15 delovnih dni pred začetkom objave. |
|
| 6. Naročnik prevzema popolno odgovornost za vsebino oglasnega sporočila. V primeru kršenja zakonodaje, kršenja avtorskih pravic ali podobnega spora naročnik neposredno odgovarja tretji osebi oziroma je izvajalcu dolžan povrniti celotno nastalo škodo, vključno s sodnimi in odvetniškimi stroški. Če zaradi neustreznosti oglasnega sporočila sledi kazenski pregon ali civilni postopek zoper izvajalca, je naročnik dolžan zagotoviti povrnitev kazenskih obveznosti, stroške branilca in sodnega postopka. Če se akcija zaradi odločbe inšpekcijskih služb ali sodne prepovedi konča predčasno oz. se sploh ne začne, je naročnik dolžan vrednost oglaševanja poravnati v celoti. Če je potrebno že predvajane vsebine na osnovi odločbe ali sodne prepovedi odstraniti, se ti stroški v polni višini obračunajo naročniku. |
|
| 7. V času trajanja akcije izvajalec naročniku zagotavlja redno vzdrževanje monitorjev in v primeru poškodb tudi njihovo popravilo v odzivnem času 24 ur v Ljubljani in 48 ur na področju preostale Slovenije. |
|
| 8. Reklamacije za posamezne površine se upoštevajo, če so razlogi za posamezne lokacije natančno opisani in dokumentirani ter pisno posredovani v roku 8 (osem) dni od pričetka akcije, tako da jih izvajalec lahko natančno preuči. |
| Naknadne reklamacije se ne upoštevajo. |
| Izvajalec upošteva le reklamacije za konkretne primere, nikakor pa evidentiranje posameznih neustreznih sporočil ne more biti razlog za reklamacijo celotnega naročila. |
| V primeru upravičenih reklamacij, naročnik in izvajalec sestavita zapisnik, ki se upošteva pri končni ceni oglaševanja. |
|
| 9. Plačilni rok za posamezno akcijo je 30 dni od začetka akcije, razen če ni drugače opredeljeno v letni pogodbi. Naročnik ima 8 dni po prejemu fakture pravico do reklamacije fakture, v nasprotnem primeru izvajalec šteje, da je naročnik fakturo v celoti sprejel in morebitnih kasnejših reklamacij ne upošteva. |
|
| 10. Če naročnik ne poravna celotnega zneska računa v predvidenem roku, se mu zaračunajo zakonite zamudne obresti. |
|
| |
| 11. Oglasno akcijo je možno s pisno obrazložitvijo odpovedati najmanj 31 dni pred začetkom oglaševanja. V nasprotnem primeru je naročnik dolžan plačati pavšalno nadomestilo naročene akcije (storno stroške) v višini: |
| - odpoved znotraj 30 dni pred začetkom akcije - 35% zneska najema |
| - odpoved znotraj 14 dni pred začetkom akcije - 55% zneska najema |
| - odpoved znotraj 7 dni pred začetkom akcije - 75% zneska najema |
| Storno stroški se zaračunajo ob pisnem preklicu akcije in se lahko povrnejo v obliki dobropisa v primeru, da se omenjena akcija v enakem obsegu realizira v roku 4 mesecev. |
|
| 12. Vsi materiali postanejo po končani akciji last izvajalca, razen če je s pogodbo dogovorjeno drugače. |
|
| 13. Fotodokumentacija je možna samo ob izrecnem predhodnem naročilu, pisno ob naročilu akcije. |
|
| 14. V nobenem primeru naročnik ne more zahtevati izključitev njegove konkurence ali omejitev konkurence do možnosti najema oglasnih površin v mreži izvajalca. |
|
| 15. Splošni pogoji poslovanja obvezujejo obe pogodbeni strani. Vsi morebitni spori se skušajo reševati sporazumno, če to ni mogoče, pa preko pristojnega sodišča. |
|
| 16. Ti splošni pogoji veljajo do preklica. |
|
| |
Fenomen d.o.o.
1.1.2007 |
|
|
